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LOMBARDIA – Ben 460 segnalazioni di raggiri su contratti energetici: questo è un bilancio dopo sei mesi di apertura del numero verde (800 912 760) gestito dalle Associazioni di Consumatori ed utenti Acu, Casa del Consumatore, Codici, Coniacut e Lega Consumatori e a disposizione di tutti i cittadini lombardi.
Come sottolineano le associazioni, nonostante l’entrata in vigore a partire dal primo giugno 2012 di una delibera dell’Autority dell’ Energia volta a porre rimedio al fenomeno delle pratiche commerciali scorrette e delle attivazioni non richieste, le segnalazioni non si sono fermate, in particolare in concomitanza con il lancio di nuove e aggressive campagne di acquisizione clienti.
Le casistiche, spiegano le associazioni, sono varie e spaziano dal fine raggiro con un approccio subdolo che incute timore nel cliente “la sua società di vendita sta per fallire, lei deve firmare qui per cambiare il suo contratto prima che le tolgano la corrente”, oppure, “la sua società di vendita sta per essere venduta ad una compagnia straniera che sicuramente le aumenterà il costo della corrente” fino ai metodi più grotteschi e al limite dell’illegale “siamo venuti a controllare le sue bollette perché ci risultano degli errori”, “sono venuto ad informarla che le applicheranno uno sconto del 10%, può firmare qui per dimostrare che sono passato?”.
I tentativi di raggiro più grossolani sono stati prontamente smascherati dai cittadini, ma non sempre, purtroppo, l’attenzione e la cautela nel valutare offerte sospette si rivela sufficiente. In alcuni casi, infatti, gli utenti si sono visti attivare, contro la loro volontà, contratti di fornitura perfezionati in forza di firme false e sulla base di dati (Codice POD/PDR e Codice Fiscale su tutti) carpiti ad insaputa degli interessati da bollette e contatori.
Da notare che i picchi di segnalazioni si registrano quando le società di vendita avviano campagne massive di acquisizione tramite il “porta a porta”, che rimane, tra i canali attraverso i quali i raggiri vengono perpetrati, il più diffuso.
Il servizio continuerà a svolgere il suo lavoro per tutto il 2013 e le associazioni a difesa dei consumatori invitano tutti coloro che fossero stati raggirati o abbiano avuto notizia di eventuali raggiri a contattare il numero verde Anti Truffa.
