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LECCO – Consolidato, ormai da diversi anni, il rapporto di collaborazione tra l’Ospedale Manzoni e il Gruppo Volontari Accoglienza, ospitato presso un bancone della Hall del nosocomio lecchese.
Il Gruppo, con quasi una trentina di volontari di diverse Associazioni impegnati nei reparti dell’Ospedale di Via dell’Eremo, collabora con l’Amministrazione ospedaliera nel fornire una serie di informazioni di servizio e orientamento.
Nel report recentemente reso noto relativo alle attività, svolte nel 2014, dal Gruppo Volontari emergono dati particolarmente significativi: 38.600 le informazioni fornite dai volontari nel corso dell’anno appena trascorso (20.200 nel primo semestre, 18.400 nel secondo).
I quesiti posti al Bancone dell’Accoglienza hanno interessato in gran parte il Centro Prelievi, i servizi poliambulatoriali ospedalieri, l’Ufficio e gli sportelli delle Casse e delle prenotazioni.
Il report statistico del Gruppo Volontari Accoglienza sottolinea ulteriori dati. Il primo è relativo ai mesi in cui il Gruppo dei Volontari ha registrato una maggiore richiesta di informazioni: sono, in ordine, ottobre, maggio, novembre e febbraio.
Un ultimo risultato registrato dalle statistiche dei volontari riguarda il flusso di informazioni richieste: maggiore nel corso della mattinata, fascia della giornata che vede una maggiore affluenza di utenti presso il Presidio Ospedaliero, rispetto al pomeriggio.
Significativo l’impegno che i Volontari e le Associazioni svolgono, quotidianamente, con i pazienti dell’Ospedale Manzoni tanto da rappresentare ormai una risorsa insostituibile, in termini di supporto relazionale e di integrazione con l’attività ospedaliera.
Inaugurato lo scorso giugno, anche un Punto Accoglienza dell’Ospedale Mandic, predisposto presso il bancone situato nella Hall dell’Ospedale, conta circa una cinquantina di volontari appartenenti a diverse Associazioni meratesi del volontariato.
Come per il Manzoni, il Gruppo Volontari Accoglienza all’Ospedale di Merate orientano e accompagnano verso gli ambulatori, i reparti o gli uffici richiesti, utenti e pazienti che fanno fatica ad orientarsi nella struttura ospedaliera del Mandic.
